Termeni de utilizare

Definiții generale

1.1 SERVICIU – serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile public disponibile ale SITE-ULUI, în sensul acordării posibilității CLIENTULUI să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice.

1.2 UTILIZATOR – persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare între ARIA COSMETICS S.R.L. și acesta.

1.3 CONT – ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur UTILIZATOR accesul la zone restricționate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

1.4 CLIENT – Persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la CONȚINUT și SERVICIU, prin orice mijloc sau în baza unui acord de utilizare între ARIA COSMETICS S.R.L. și acesta, sau persoana fizică sau juridică care beneficiază de pe urma produselor și/sau serviciilor oferite de ARIA COSMETICS S.R.L. și achiziționate de către acesta prin folosirea SERVICIULUI.

1.5 DOCUMENT – prezentele Termeni și Condiții

1.6 BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către ARIA COSMETICS S.R.L. într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea ARIA COSMETICS S.R.L. cu referire la informațiile conținute de acesta.

1.7 TRANZACȚIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs / serviciu de către ARIA COSMETICS S.R.L. către Client indiferent de modalitatea de livrare.

1.8 CONTRACT la distanță – conform definiției cuprinse în Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014.

Politica generală

2.1 Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ai site-ului/conținutului/serviciului de către utilizator sau client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între ARIA COSMETICS S.R.L., str. Intrarea Catedrei, nr.17-23, etaj 7, sector 1, București și acesta.

2.2 Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.ostwint.ro.

2.3 Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea, conținutului/serviciului, implică aderarea utilizatorului sau clientului la prezentele termene și condiții în afara de cazul în care conținutul respectiv nu are condiții de folosire distinct formulate.

2.4 Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia.

2.5 De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse site-ului, conținutului, serviciului, ARIA COSMETICS S.R.L. sau oricărui terț cu care ARIA COSMETICS S.R.L. are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Conținut site și drept de proprietate intelectuală

3.1 Conținutul informativ/imagistic prezentat pe site este PROPRIETATEA INTELECTUALĂ a ARIA COSMETICS S.R.L.

3.2 Nici un conținut transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea ARIA COSMETICS S.R.L. și/sau al angajatului ARIA COSMETICS S.R.L. care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.

3.3 Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document este interzisă.

3.4 Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

3.5 Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elementele care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.

Politica de vânzare on-line

4.1 Accesul la serviciu este permis oricărui utilizator care posedă sau își creează un cont.

4.2 Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui să accepte prevederile prezentului document.

Produsele oferite on-line pe ostwint.ro

5.1 Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.ostwint.ro sunt noi, în ambalajul ARIA COSMETICS S.R.L. și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală și declarație de conformitate, conform legislației în vigoare.

5.2 Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv ARIA COSMETICS S.R.L. își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în oferta sa curentă.

Valabilitatea și confirmarea comenzilor

6.1 ARIA COSMETICS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele și/sau serviciile disponibile pe site fără notificarea prealabilă a Utilizatorului / Clientului.

6.2 Prețul de achiziție al produselor și serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil.

6.3 Prețul de achiziție al produselor și serviciilor promoționale este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil și/sau al perioadei promoționale, definită concret pe site.

6.4 Prețul de achiziție al produselor sau serviciilor dintr-o comandă emisă nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decât cu acordul părților.

6.5 Prețul de achiziție al produselor și/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate modifica.

6.6 Clientul poate renunța la produsele și serviciile achiziționate prin comandă, numai în perioada de timp cuprinsă între emiterea comenzii și confirmarea telefonică făcută de client angajatului nostru.

Garanție

7.1 Clientul este obligat să-și însușească și să respecte indicațiile de utilizare a produselor.

7.2 ARIA COSMETICS S.R.L. este răspunzătoare față de client pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul când au fost livrate produsele.

7.3 Clientul are dreptul de a solicita să i se aducă produsul la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire, sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a prețului ori de rezoluțiunea contractului privind acest produs.

7.4 Clientul are dreptul de a solicita în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată.

7.5 Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord de părți și fără niciun inconvenient semnificativ pentru client, luându-se în considerare natura produselor și scopul pentru care acesta a solicitat produsele.

7.6 Perioada de timp stabilită nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care clientul a adus la cunoștință lips